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旅游中強制消費越來越隱蔽,這些套路你懂嗎?

發布日期:2018-09-05 09:23   來源:搜狐旅游   作者:   發布機構:政府辦   瀏覽次數:

旅游中強制消費的現象一直是屢禁不止,有時候甚至還會引發其他的違法犯罪事件。例如曾經引發全國關注的雪鄉黑導游打人事件及云南黑導游事件,最終兩人都被判了刑。此類強制消費的套路大都是旅行社以低價甚至超低價攬團,然后再行程中推強制購物。比如最近發生在香港的強制購物事件。

旅游中強制消費越來越隱蔽,這些套路你懂嗎?

有老人公開表示自己不想買,但得到的回復是“不買就滾”。

旅游中強制消費越來越隱蔽,這些套路你懂嗎?

最近一兩年關于香港旅游的新聞真的很少了,2015年曾發生過內地游客香港購物被圍毆致死事件,后來可能因為港獨的原因,很多內地人已經不愿意去香港旅游了,都跑去東南亞了,所以一些旅行社就開始騙老年人了。

此類旅游中的強制購物事件,?很多人會第一時間責怪這些老年人愛占便宜,但是這些旅行社也是可惡至極,明明就是在騙啊,出發之前可是承諾過沒有強迫購物的。

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除了上面說的很明顯的強制消費外,北京消協近日的調查結果發現,雖然有《旅游法》等法律法規,一些旅行社在合同中并沒有明確標出強制消費,但對行程有影響的隱性強制消費依然存在,而且強制消費隱性化特征明顯。

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例如,北京某一日游線路,導游要求游客進頤和園自費坐游船,否則趕不上時間,即坐船經慈禧水道進入頤和園。另一處線路中,導游推出了強制自費項目“大龍舟”每人100元,稱不交這個錢,行程無法繼續進行。這些強制消費行為均未在合同中明示、如不參加會影響行程安排。

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還有很多導游會對不參加自費項目的游客進行冷處理,如果你不去參加,你就只能待在大巴里。有些公司對于不參加自費項目的游客,甚至還會采取甩客的半威脅方式。你要是不參加,就把你扔到前不著村后不著店的地方。

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?|| 跟團游防騙指南

1、拒絕低價團,不貪小便宜。

旅游行業對“低價團”有個術語叫“賭團”,旅行社接“零團費”“負團費”的團隊時,堵的就是購物、自費項目返傭金,如果你不想購物還想低價旅游,旅行社賺不到錢很可能就會出現被導游謾罵這種事件了。

2、選擇正規旅行社。

選擇有口碑、有影響力的旅游機構出品的旅行路線。

3、建議簽合同,看清行程安排再選擇。

根據2013年實施的旅游法,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。也即是說,旅行社不能強制購物,但事先有約定是可以,所以不想進店購物,就選純玩的線路。

4、看到“尾單”,別著急“搶單”。

低價不一定就是不合理,要看他是不是真的“尾單”,比如一個團50個人,卻拋出25個尾單,這樣可能就會有問題。

5、導游索要小費是違法的。

如果你去外地旅游,當地一個導游說這個團沒有購物,她賠了,臨走時讓每個人給點小費,一定要斬釘截鐵的拒絕他!

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|| 老年人跟團防騙

1、老人報的團,作為兒女一定要把好關

老年人,都是40/50/60年代的老一輩,苦日子過來的人,去旅游,一般都會報一些便宜的團,想省一點錢,這無疑就會中低價團的坑。花少錢報好團是不可能的!

2、千萬不要買這些“掛羊頭賣狗肉”的產品

如果真的報了低價團,很多老人團,去的購物店,無不打著“***對身體好”“吃了***降血脂”“帶著這塊玉能保你平安,長命百歲...好幾百、好幾千甚至上萬的東西買回家,鑒定之后發現只值幾十塊錢。

3、在旅游過程中,如遭遇消費陷阱、侵權事件

要敢于拒絕并保留好維權證據,在保證人身安全的前提下,及時想有關部門投訴舉報,維護自身合法權益。

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旅游維權可登錄國家旅游局官網進行投訴舉報,或者撥打當地旅游服務監管部門的投訴舉報電話。

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